GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Golden Gate Hotel tarafından işletilen www.hotelsgoldengate.com internet sitesi ve rezervasyon hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Golden Gate Hotel, misafirlerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine önem vermektedir.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura bilgileri
• Rezervasyon bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanım ve ziyaret verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Konaklama hizmetlerinin sunulması
• Misafir taleplerinin karşılanması
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının geliştirilmesi

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz Golden Gate Hotel tarafından saklanmaz ve doğrudan ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili mercilere,
• Ödeme kuruluşlarına,
• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin yürütülmesinde kullanılan iş ortaklarına,

ilgili mevzuat çerçevesinde aktarılabilir.

6. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler sayesinde site performansı analiz edilir, tercihlerinizi hatırlayan özellikler sunulur ve web sitesi kullanım istatistikleri oluşturulur.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

7. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Golden Gate Hotel, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme,

haklarına sahipsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Golden Gate Hotel
Topkapı Mahallesi Topkapı Caddesi No:47 Fatih / İstanbul
E-posta: info@hotelsgoldengate.com
Telefon: +90 (212) 635 90 90

Golden Gate Hotel, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.